Brandstofpas

Wanneer brandstof is opgenomen in het leasecontract, ontvangt u van ons een brandstofpas met een pincode. Met de brandstofpas kunt u bij de meeste tankstations in Nederland brandstof en smeermiddelen afrekenen. De gemaakte kosten worden dan door de leverancier via SternLease in rekening gebracht. Uw brandstofpas is in de meeste gevallen (behalve buitenland) tevens uw Stern Mobility Card.

Brandstofdeclaratie

Het kan voorkomen dat u uw brandstof en/of smeermiddelen contant heeft moeten betalen. De gemaakte kosten kunt u, mits uw werkgever hiermee akkoord gaat, bij Travel Card declareren via het internet zonder administratiekosten. Voor de werkwijze verwijzen wij u naar Travel Card of naar de handleiding voor het gebruik van uw Travel Card.

Verlies of diefstal brandstofkaart

Vermissing of diefstal van uw brandstofkaart(en) dient u direct telefonisch bij SternLease te melden en binnen 48 uur schriftelijk te bevestigen. Indien de brandstofkaart in combinatie met de pincode ontvreemd of verloren is, dient u hiervan aangifte te doen bij de politie. Het kopie- aangiftebewijs van de politie moet ook naar SternLease worden gestuurd. Als u in de tussentijd kosten heeft gemaakt, kunt u deze declareren. Mocht de pas moeten worden vervangen, dan worden er hiervoor wel kosten in rekening gebracht. Noteer uw pincode op een plaats die alleen aan u bekend is en nooit op de brandstofkaart.

Bij vermissing of diefstal van de brandstofpas kunt u dit binnen kantoortijden melden bij SternLease: (0299) 469 200
Buiten kantoortijden kunt u dit melden via SternMobility: 088 7837 600