De APK is een wettelijke eis en dient in principe altijd uitgevoerd te worden. Als de APK vervaldatum echter samenvalt met de einddatum van het contract hoeft er geen APK meer te worden uitgevoerd.

SternLease staat voor one stop shopping. Dus of het nu gaat om reparaties, onderhoud of banden u kunt uw auto aanbieden bij de leverende dealer.

Ja dit is mogelijk. Neemt u dan contact op met de leaseadviseur van SternLease.

In de verschillende Europese landen lopen de regels voor het gebruik van winterbanden sterk uiteen. Op de site van de ANWB vindt u de laatste stand van zaken.

SternLease maakt gebruik van een gecertificeerd netwerk van schadeherstellers. Als u een schade bij SternLease meldt hoort u vanzelf welk schadebedrijf de schade gaat herstellen.

Een schade dient u binnen 48 uur te melden.
Enkelzijdige schadegevallen (geen tegenpartij bij betrokken) kunt u melden middels online schade melden op deze site. U ontvangt van SternLease een bevestiging en een opgave van adressen waar u de schade kunt laten herstellen. Is er een tegenpartij bij betrokken? Vul dan altijd samen met de tegenpartij het Europees schadeformulier in.

Zodra u een schade aan uw leaseauto meldt wordt in eerste instantie altijd het geldende eigen risico aan u doorbelast. Blijkt na ontvangst en verwerking van alle schadedocumenten dat de desbetreffende schade verhaalbaar is, dan zal de verzekeraar de schade verhalen. Zodra SternLease de schade van de verzekeraar uitgekeerd krijgt ontvangt u een creditnota voor het eigen risico.

Er zijn meerdere oorzaken mogelijk. SternLease heeft het door u ingevulde en ondertekende schadeformulier niet ontvangen, de schade is niet gedekt op de polis of SternLease heeft het schadeformulier te laat ontvangen. Op de factuur staat aangegeven waarom de schade is doorbelast.

SternLease werkt niet met een no-claim (bonus-malus systeem).

Nee, deze hebben wij niet nodig.

Vanaf een catalogus prijs van € 50.000 is een alarm klasse 3 verplicht. Vanaf € 80.000 is een klasse 5 alarm verplicht.

Bij inbraak doet u aangifte bij de plaatselijke politie of via www.politie.nl/aangifte. Vervolgens stuurt u de kennisgeving van aangifte en het schadeformulier naar SternLease. Wanneer u een ruitschade heeft of uw auto is niet meer rijdbaar dan kunt u buiten kantooruren contact opnemen met de nooddienst op telefoonnummer 088 783 76 00.

Deze kosten kunt u declareren op de website van Travelcard (www.travelcard.nl) U dient dan in te loggen als pashouder. U heeft hiervoor wel uw brandstofpas nodig.

Neemt u contact op met het secretariaat van SternLease middels telefoonnummer: 0299 469 200

Neemt u contact op met het secretariaat van SternLease middels telefoonnummer: 0299 469 200 Buiten kantoortijden kunt u contact opnemen met SternAssistance op 088 783 76 00.

Elke maand wordt het brandstofvoorschot in rekening gebracht met de leasetermijn. Elk kwartaal vindt er een afrekening plaats op basis van de werkelijk gemaakte brandstofkosten.

Pechhulp Nederland zit standaard in uw leasepakket. Wanneer u strand met pech kunt u altijd een beroep doen op onze nooddienst via telefoonnummer 088 783 76 00

SternLease berekent een bekeuring met een opslag voor administratiekosten door aan de lessee.

U kunt een bezwaarschrift indienen zoals op de beschikking vermeld. U moet wel altijd de door ons bij de bekeuring meegestuurde machtiging meesturen. Wilt u een machtiging aanvragen, dan kunt u dat hier doen. U hoeft verder geen contact op te nemen met SternLease.

De groene kaart is het internationale verzekeringsbewijs voor de leaseauto. Als u naar het buitenland gaat dient u deze altijd bij u te hebben.

Als alle gewenste bedrijfsinformatie beschikbaar is handelen wij uw aanvraag binnen 1 werkdag af.

Bij de financiële acceptatie wordt een credit check uitgevoerd op basis van beschikbare jaarcijfers. De Afdeling Credit Risk zal bepalen of leasen via SternLease mogelijk is en of dit zonder zekerheidstelling (aanbetaling) kan.

Ook als startende ondernemer kunt u leasen bij SternLease. Hierbij moet u echter, in verband met het ontbreken van jaarcijfers, wel rekening houden met een financiële zekerheidstelling in de vorm van een aanbetaling.

Een aanbetaling kan door ons worden verlangd als zekerheidstelling. De aanbetaling wordt, inclusief rentevergoeding, verdisconteerd in het leasebedrag. Hierdoor zal het leasetarief lager uitvallen.

Aan verenigingen en stichtingen die niet staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel vragen we om ons bij de bestelling een Akte van Maatschap of de statuten van de Vereniging te verstrekken.

Dit mag als de partner een in Nederland geldig rijbewijs heeft en de autoregeling van de werkgever dit toestaat.

Een auto privé leasen kan nu nog niet bij SternLease.

Onze leasecontracten zijn op basis van Full Operational Lease. Hierin zit standaard opgenomen: afschrijving, rente, houderschapsbelasting, WA + Casco verzekering, Ongeval inzittenden verzekering, motorrijtuigen rechtsbijstand verzekering, onderhoud en banden, vervangend vervoer na 24 uur, administratiekosten en hulp bij pech in Nederland.

Wanneer u meer of minder kilometers rijdt zullen deze verrekend worden volgens de meer- en minderkilometerprijzen, mits de afwijking binnen een marge van 10% blijft. Wanneer uw afwijking de marge van 10% overschrijdt vindt een herrekening van het leasetarief plaats.

Wellicht verwacht u dat wij leasen altijd het beste alternatief vinden. Van te voren is echter niet altijd te zeggen wat het beste alternatief is, dit hangt van zeer veel factoren af. Een goed en eerlijk advies kunnen wij u dus pas geven als we uw specifieke situatie in beeld hebben.

Afhankelijk van de tariefschijf waarover u Loonbelasting of Inkomstenbelasting verschuldigd bent, zult u belasting moeten afdragen over het vastgestelde bedrag van de bijtelling (% x cataloguswaarde). De verschillende bijtellingpercentages zijn vastgesteld door de Belastingdienst en verschillen naarmate de auto het milieu vervuilt. Momenteel zijn er vier verschillende percentages (25%, 20%, 14%, 0%) die worden berekend waarbij 0% geldt voor auto's zonder CO2 uitstoot, 14% voor zeer zuinige auto’s (veelal een kleine auto), 20% voor auto's met een lage CO2 uitstoot en 25% voor de auto's met hoge CO2 uitstoot. De CO2 uitstoot staat vaak vermeld bij de specificaties van de auto die u wilt leasen en is tevens te zien op verschillende autosites. In sommige gevallen kan het bijtellingpercentage door toevoeging van opties veranderen. De definitieve cataloguswaarde en het definitieve bijtellingpercentage wordt uiteindelijk vastgesteld bij aanvraag van het kenteken van de auto.

Het tussentijds aanpassen van het leasecontract is mogelijk. Hier zijn echter wel financiële consequenties aan verbonden.

In principe is dit mogelijk, de financiële consequentie kunnen wij u voorrekenen.

Nee, SternLease is vooralsnog alleen actief op de Nederlandse markt.

Herrekening kan plaats vinden wanneer de afwijking van het werkelijk aantal gereden kilometers ten opzichte van het contractueel overeengekomen jaarkilometrage groter is dan 10%.

Als componenten in het leasecontract wijzigen, zoals de verzekeringspremie en/of HSB (Houderschapsbelasting oftewel Motorrijtuigenbelasting), dan wordt het leasetarief hierop aangepast waardoor uw leasetermijn kan zijn gewijzigd.

Tussen het moment van bestellen en afleveren kunnen door de importeur de auto prijzen worden gewijzigd. Ook kunnen er belastingmaatregelen zijn doorgevoerd waardoor de termijn wijzigt.

Hierin worden alle regels aangaande het inleveren van de leaseauto behandeld. Schade bij inname, wat is wel en wat is niet acceptabel. Klik hier voor de expertisenorm bij SternLease.

Als de berijder zijn leaseauto heeft ingeleverd maar nog steeds gebruik maakt van de tankpas, dan worden deze tankkosten doorbelast. Ook kan het zijn dat een tankstation zijn tankingen pas na inname van de leaseauto bij Travelcard heeft ingediend waardoor deze brandstofkosten achteraf worden doorbelast.

Als u een leaseauto inlevert bij een erkend inleverpunt ontvangt u binnen enkele weken de eindafrekening. Aangezien SternLease de leasetermijnen altijd één maand vooruit factureert, is het mogelijk dat SternLease onterecht een (deel van de) leasetermijn bij u in rekening heeft gebracht. Deze teveel betaalde leasetermijnen krijgt u vanzelfsprekend gecrediteerd op de factuur van de eindafrekening.